Adequaat

Problemen worden snel opgelost, volgens het principe 'First Time Fixed'. Door meteen een adequate oplossing te vinden voorkomen we herhaling van storingen.

Voor alle derde lijns-problemen, projecten en zaken waar complexe oplossingen nodig zijn, is Acers Management gekoppeld aan zusterorganisatie Platani.

Platani is gespecialiseerd in het uitvoeren van projecten in Microsoft netwerkomgevingen en heeft consultants in dienst die in hun vakgebied de absolute top zijn. Voor het dagelijkse beheer van uw omgeving wat veel van het goede, maar het is prettig te weten dat snel een beroep op hen gedaan kan worden. Met dit vangnet is er geen netwerkprobleem dat niet door ons opgelost kan worden.

Wij bieden ook de mogelijkheid van 24X7 support. Wij zijn dan 365 dagen per jaar, 24 uur per dag bereikbaar en inzetbaar. Handig voor als u ook 's nachts of in het weekend ondersteuning nodig heeft.