Vacature Support medewerker/Remote Beheerder

Functieomschrijving
Als support medewerker/remote beheerder ben je verantwoordelijk voor het remote beheer van de netwerkomgeving van onze opdrachtgevers. Deze opdrachtgevers hebben een support overeenkomst met Acers Management. Het betreft hier grotendeels remote beheer werkzaamheden vanaf onze locatie in Breda. Uiteraard vinden werkzaamheden ook plaats op locatie bij onze opdrachtgevers. Je werkzaamheden bestaan uit; 1e en 2e lijns remote support voor (middel)grote ondernemingen. De meer complexe 3e-lijns support issues lossen we op met behulp van de zeer ervaren consultants van ons moederbedrijf Platani. Naast het beheer ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van de inkomende calls en draag je zorg voor rapportage hiervan (Topdesk).

Functie-eisen
Een afgeronde vakgerelateerde vooropleiding op minimaal MBO-niveau of door werkervaring minimaal MBO+ werk- en denkniveau. Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring; kennis van en ervaring met Windows Server 2003/ 2008, Exchange 2003/ 2007, kennis van Microsoft Operations Manager 2007 of een andere beheertool is een pre. Naast gerelateerde productkennis beschik je over goede communicatieve vaardigheden, ben je klantgericht, collegiaal, pragmatisch en ben je in staat gestructureerd vragen van opdrachtgevers op te pakken en af te handelen.

Bedrijfscultuur
Acers Management streeft naar samenwerking. Enerzijds samenwerking intern met collega's die elkaar helpen, ondersteunen en elkaar informeren over zaken die bij onze opdrachtgevers spelen. Anderzijds samenwerking met de opdrachtgever waaraan support wordt geleverd. De sfeer binnen het bedrijf is open en collega's weten elkaar altijd te vinden. Er wordt veel aandacht besteed aan onderlinge kennisoverdracht en kennis ontwikkeling. Op deze manier beschikken alle medewerkers over zoveel mogelijk kennis van de Microsoft producten en de Microsoft Infrastructuur van onze opdrachtgevers. Doorgroei naar een Consultancy functie bij Platani behoort tot de mogelijkheden.

Arbeidvoorwaarden
Acers Management biedt marktconforme arbeidsvoorwaarden, zoals een vast salaris, vakantiegeld, een auto van de zaak, onkosten vergoeding, een pensioenvoorziening en mogelijkheden tot volgen van de nieuwste Microsoft trainingen.

Contactinformatie
Neem voor meer informatie contact op met onze teamleider;
GMaurice Herber, tel. 013-5076883 of 06-50829542, e-mail:m.herber@acers-management.nl

Vacature Senior Beheerder

Functieomschrijving
Als Senior beheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer van een technisch complex netwerk of een complex deel van het netwerk. Je voorkomt onder andere overbelasting van het netwerk en voert wijzigingen uit op het netwerk. Je bent in staat om complexe technische veranderingen in ICT infrastructuur te initiëren en te sturen. Je maakt een probleemanalyse en een plan van aanpak voordat de veranderingen vormgegeven worden. Je documenteert je werkzaamheden conform de gewenste procedures. Het uitvoeren van dit beheer kan zowel plaatsvinden op onze locatie in Breda als op locatie bij onze opdrachtgevers.

Functie-eisen
Een afgeronde vakgerelateerde vooropleiding op minimaal MBO-niveau of door werkervaring minimaal MBO+ werk en denkniveau, MSCE 2003 gecertificeerd, ITIL Foundations gecertificeerd, minimaal 3 jaar relevante werkervaring in complexe ICT omgevingen, kennis van en ervaring met Windows Server 2003/ 2008, Exchange 2003/ 2007, Naast gerelateerde productkennis beschik je ook over goede communicatieve vaardigheden, ben je klantgericht en collegiaal.

Bedrijfscultuur
Acers Management streeft naar samenwerking. Enerzijds samenwerking intern met collega's die elkaar helpen, ondersteunen en elkaar informeren over zaken die bij onze opdrachtgevers spelen. Anderzijds samenwerking met de opdrachtgever waaraan support wordt geleverd. De sfeer binnen het bedrijf is open en collega's weten elkaar altijd te vinden. Er wordt veel aandacht besteed aan onderlinge kennisoverdracht en kennis ontwikkeling. Op deze manier beschikken alle medewerkers over zoveel mogelijk kennis van de Microsoft producten en de Microsoft Infrastructuur van onze opdrachtgevers. Doorgroei naar een Consultancy functie bij Platani behoort tot de mogelijkheden.

Arbeidvoorwaarden
Acers Management biedt marktconforme arbeidsvoorwaarden, zoals een vast salaris, vakantiegeld, een auto van de zaak, onkosten vergoeding, een pensioenvoorziening en mogelijkheden tot volgen van de nieuwste Microsoft trainingen.

Contactinformatie
Neem voor meer informatie contact op met onze teamleider;
Maurice Herber, tel. 013-5076883 of 06-50829542, e-mail:m.herber@acers-management.nl